FAQ — Häufige Fragen & Antworten
Über Saremco Cosmetics
Seit wann gibt es Saremco Cosmetics?
Seit wann gibt es Saremco Cosmetics?
Wir sind ein Schweizer Nagelhersteller seit 1987, mit Ursprung in der Dentalmedizin. Aus dieser Tradition heraus haben wir über Jahrzehnte Know-how in der Nagelkosmetik aufgebaut und stehen für Innovation und Qualität.
Produkte & Qualität
Sind eure Produkte tierversuchsfrei?
Sind eure Produkte tierversuchsfrei?
Ja — unsere Produkte sind tierversuchsfrei. In der EU sind Kosmetik-Tierversuche seit 2013 verboten, d. h. keine Kosmetikprodukte dürfen dort mit Tierversuchen getestet werden.
Wir bestätigen, dass all unsere Produkte tierversuchsfrei hergestellt werden.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Ab Produktion: 5 Jahre (Shelf Life)
Nach Öffnung: meist 12 Monate, bei einzelnen Produkten 6 Monate
→ Die genaue Haltbarkeit nach Öffnen ist durch das Symbol mit „6 m“ oder „12 m“ auf der Verpackung gekennzeichnet.
Geeignet für Allergiker?
Geeignet für Allergiker?
Ja — wir bieten spezielle Produkte für empfindliche Haut bzw. Allergiker an. Viele davon sind im Shop mit einem „Allergie System”-Label gekennzeichnet.
Sind eure Produkte sicher / geprüft?
Sind eure Produkte sicher / geprüft?
Ja — all unsere Produkte erfüllen die Anforderungen der EU-Kosmetikverordnung. Damit sind sie geeignet für den professionellen Einsatz in Studios und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten die gängigen Zahlungsmethoden an, z. B.:
Kreditkarte (Mastercard, Visa, etc.)
TWINT
PayPal
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
(Alle Angaben in Arbeitstagen, ohne Wochenenden)
Innerhalb Schweiz: Bestellungen bis 15:00 Uhr → Lieferung am nächsten Tag (Schweizer Post)
Österreich: Bestellung heute → Versand morgen (Österreichische Post)
Deutschland & restliche EU: Versand per UPS, üblicher Zeitraum ca. 2–7 Tage
International: Versand in der Regel 2–7 Tage
Versendet ihr ins Ausland?
Versendet ihr ins Ausland?
Ja — wir liefern weltweit (“Versand auf der ganzen Welt”).
Rückgabe & Versandabsicherung
Kann ich Produkte zurückgeben?
Kann ich Produkte zurückgeben?
Produkte können nur bei triftigem Grund zurückgegeben werden. Ein Grund wie „die Farbe gefällt mir nicht“ reicht nicht automatisch für eine Rückgabe. Bitte kontaktiere uns mit Begründung und Fotos, falls ein Defekt oder Problem vorliegt.
Ist der Versand versichert & gibt es eine Tracking-Nummer?
Ist der Versand versichert & gibt es eine Tracking-Nummer?
Ja — der Versand ist versichert. Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald dein Paket versendet wurde. Wenn dennoch Probleme auftreten, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Schulungen & Workshops
Gibt es Schulungen oder Workshops?
Gibt es Schulungen oder Workshops?
Ja — wir bieten seit über 20 Jahren Ausbildungen und Workshops im Bereich Naildesign und Studio-Betrieb an. Unsere Schulungen sind darauf ausgelegt, zukünftige Studio-Profis zu fördern. Siehe Link: Schulungen